门企孤军奋战难度大,资源整合成转型重要途径

2020-07-22
在现今变化莫测的时代,各行各业的竞争相当激烈,想要适应市场经济的发展,木门企业就必须转型升级,但如今家居建材行业相互合作的趋势渐显,曾经企业单独闯天下的时代也已逐渐远去,企业之间资源整合则成为了木门企业实现转型升级、突破瓶颈的重要途径。

传统与新兴渠道有机结合,促进转型升级

“互联网+”已成为家居建材行业的热词。在木门市场受到大环境冲击的背景下,“互联网+木门”的模式为传统木门企业转型升级带来了新的发展契机。在传统渠道成本不断上涨的当下,通过新兴渠道消化传统渠道成本泡沫,以互联网方式收集行业大数据,为传统木门企业突破发展瓶颈开辟了新的道路。

从互联网家装到电商狂欢,电商消费大军的快速壮大推动着木门行业新兴渠道的发展。尽管传统渠道的布局优势与深耕空间依然存在,新兴渠道却呈现出了更迅猛的发展态势。如何实现传统渠道与新兴渠道的全面整合,打破现有渠道困局,成为了木门企业在互联网大潮下实现转型升级的重要一环。

找准企业破局发力点,打造品牌好口碑

经历了快速扩张的发展期,木门企业在传统渠道布局上打下了坚实的基础。然而,随着行业渠道竞争趋于白热化,新生代消费需求及品牌意识日渐成熟,木门行业“躺着赚钱的时代”逐渐远去,如何通过差异化战略占领消费市场,实现从行业品牌到消费者品牌的转变,成为木门企业破局的又一发力点。

大众消费品牌不仅需要出色的品牌定位,品牌宣传,更需要高强度、长时间的资金投入,与市场销售的跟进,利润的正向回馈。通过重新诠释的品牌定位,具有针对性的品牌传播方式及差异化的产品策略,稳健发展期的木门行业迎来了品牌重塑的黄金时期。

借助资本和联盟的力量整合资源

在家居建材产业变革大潮下,借助资本和联盟的力量进行产业链上下游以及线上线下资源整合,成为了木门企业谋求突围的有力武器之一。产业联盟通过多渠道、多方式及多角度的合作方式,构筑新的资本与资源整合模式。单枪匹马闯天下的扩张时代已经过去,资源整合成为了实现企业优势互补、提升行业竞争力、实现多方共赢的重要途径。从企业的抱团取暖到全产业链的联合作战,木门企业从未停止打破僵局、谋求转型的步伐。

无论是资本联盟还是产业合作,都将会是对产业链各方统筹资源与优化配置能力的一场考验。如何合理利用资本重塑产业价值,如何通过携手合作推动产业发展,仍将是未来五年内木门企业探索与思考的问题。

对于木门企业而言,在如今合作共享的时代,只有注重多方资源的整合,在变化莫测的市场中不断壮大企业自身,才能不断促进木门企业的转型升级,最终实现多方共赢。

延伸阅读

圣象、大自然纷纷进入大家居时代,设计和资源整合仍是发展核心


大家居对于很多人来说,或许只是一个可有可无的概念。但是,该战略对于品牌商而言,则意味着他们正在为消费者提供更多、更完善的选择他们品牌的理由。

很多家居品牌商纷纷探寻着他们自己的转型升级之路。在这些企业的种种转型升级方案策略中,有的企业选择积极开拓自己的销售渠道,打起了电商的主意。也有些商家瞄准了“大家居”战略,不断延伸自己的产品线。其中,圣象集团、大自然家居便是布局“大家居”的重要代表。那么,到底是什么原因让这些企业纷纷布局大家居战略?这些企业在布局新战略的同时到底有何深意?

圣象、大自然纷纷布局大家居

早在2014年,大自然家居和圣象集团两大知名企业,就已经发声称要正式开启大家居战略。2014年,大自然地板控股有限公司在港交所将企业名称更改为大自然家居控股有限公司,自2014年6月9日起生效。当时大自然家居主席兼总裁佘学彬在接受某媒体采访时表示,公司将继续以“大自然”品牌专注地板业务并积极发展木门及厨衣柜业务,并继续以家居产品一体化及提升家居品牌为主要策略,期望在木门及厨衣柜业务相关建设落成后,将家居品牌销售效益达至最大化。

同样是在那一年,圣象集团也正式开始启动大家居战略。他们以木业作为战略核心,围绕地板这一核心品类,加快其它木质品类的发展,并通过跨品类的资源大整合,以标准化的集成模式——综合品质、生产、环保、设计、服务、体验为一体,试图打造木业家居领导品牌。其实近两年来,除圣象集团以外,世友地板、柏高地板等多个地板品牌,也都开始将他们的注意力倾注到了大家居战略上。

新战略意在提升企业市场竞争力

对此,业内人士田明(化名)表示,促使一家企业启动某一新战略,无外乎是为了给自身带来新的生机。伴随着家居市场的竞争日益白热化,扩内需、增销量,让企业在转型升级中再获生机的需求也在变得越来越迫切。据圣象集团相关负责人表示,其实这些年他们开始将目光投注到大家居的身上,确实有一部分原因是出于提升国内版块产品销量的考虑。

但田明强调称,部分家居品牌商的大家居战略或许也受到了家居出口市场严峻形势的些许影响。他说:“近年来中国的家居出口业务,受各种因素的影响一再受阻,这让很多以出口家居产品为主营业务的品牌商们叫苦不迭。”据了解,这些年来中国制造的门窗产品在国际市场上向来以低价物美著称,尤其是具有劳动密集型产业特点的木门品类,因为在生产过程中会涉及到手工制造的环节,所以零售价格更是比美国等其它国家生产的木门产品优势明显。

大家居战略核心:设计和资源整合

就目前来看,尽管提及大家居战略的企业一家接着一家,但是,想要将大家居战略真正落到实处却并非那般容易。“大家居战略不是一个品牌可以独立完成的,而是需要几个品牌打配合,从地板、衣柜、木门再到整体厨房,对于大家居来说,这四大品类缺一不可。”圣象大家居营销总监熊志勇如是说。

他表示,尽管自2014年圣象就已经明确提出了要走大家居战略路线,但是直至今年,这个项目才初步见到成效。对于他们来说,大家居战略是一种全新的经营行为,此举意味着他们正在改变曾经老一套的销售模式。

当越来越多的企业开启大家居战略,有人不禁要问,到底什么才是大家居战略最为核心的关键所在呢?对此,欧派厨柜北京区副总经理姚刚的想法很明确,是产品设计和资源的整合能力。“所谓产品设计,即品牌商对全屋定制的设计把控,而资源的整合能力,则是需要品牌商站在客户的角度为他们切实的考虑问题,将家具、寝具、电器等各种家庭当中需要的产品,一一整合出来。”他说,以上提及的这些意味着他们这些提出大家居口号的家居品牌商,需要去与其它家饰品牌、电器品牌寻求合作,彼此进行资源共享。

“我们现在要做的以及正在做的,就是站在客户的角度为他们提供有保障的产品和服务。”姚刚称,其实这些年来,他们对外并没有过多的宣扬过企业的大家居战略,而是尽可能的将更全面的、覆盖范围更广的系列产品展现给消费者,深度挖掘消费者的显性需求和潜在需求。

铝合金门窗加盟厂家要有效地整合和优化资源


在当前信息爆炸时代,信息是资源,如果能够有效地整合和优化,可以为铝合金门窗加盟厂家带来无限的商机。

一、要擅长营销

对于铝合金门窗加盟厂家来说卖铝合金门窗应该学会营销自己,一个经销商不擅长营销,不擅长包装,很难卖好自己的门窗产品。这就像做一个人做事,只有先做好一件事,才能做得更好。营销本身就是为营销产品打下基础,实际上是在建立自己的公司品牌,自己的公司品牌打出来,门窗产品销售自然。另外要寻找机会免费为自己做广告,自觉塑造自己垄断的铝合金门窗品牌。铝合金门窗加盟厂家需要品牌,经销商是一样的,品牌是更永久的。最后,铝合金门窗加盟厂家要学会运用自己的品牌,打造自己的品牌,促进产品销售,让自己的品牌和产品品牌携手并进,这是根本目的。

二、面对市场竞争维面对市场竞争

有些铝合金门窗加盟厂家不喜欢打架,更相信生活哲学,保持低水平,如生存法。对于铝合金门窗加盟厂家来说,在高均质化的营销手段当今,信息技术高度发达,没有什么可隐瞒的。未来的门窗市场竞争到底,不仅细节竞争、服务竞争,门窗认为还有自主媒体营销。作为铝合金门窗加盟厂家如何利用更广泛的思维进行自主、成熟的自主媒体营销,在市场竞争中尤为重要。

毫无疑问,互联网已经是最具潜力的风口和最重要的经济生产力之一,其超强的吸引力和传动力,往往可以成功地转化为铝合金门窗品牌的动力和兑现能力。因此,铝合金门窗加盟厂家的自我介质管理将成为品牌营销的关键。

吃透大环境,门企需从而找准定位,才能有助于成功转型


近年来,门窗市场的竞争愈演愈烈,在当下同质化严重、企业为了盈利而恶性竞争的趋势下,转型升级成了门窗企业持续发展的首要任务。然而成功转型并非易事,找准定位是关键。门窗企业除了要正视自身情况,同时还要着眼于行业,吃透大环境,从而找准定位,才能有助于成功转型。

结合自身实力 逐步打开变革新局面

不管是大型企业还是中小型企业,想要突破自身局限,通过改而变,变而进,进而优的方式使企业跨上新的台阶,无非是通过以下几种方式:

一、探索新的商业运营模式,整合优化企业资源。比如,互联网时代的飞速发展带来的电商之势风起云涌,门窗企业销售渠道迎来新的转机。

二、在原先的门窗产品单元进行延伸,改变企业产品架构,往多元化行业方向发展,以此扩大市场份额。

三、发展新技术,开发新功能门窗产品。

然而,不管是新商业运营模式的探索,还是新技术的开发,企业都必须要有充足的资金作为支撑,而新产品要想迅速打开市场的话更是需要有强大的品牌影响力作为后盾。所以,门窗企业要结合自身发展情况,从某一方面着手,逐步打开变革新局面。

吃透大环境 企业方能运筹帷幄

门窗行业经过了三十余年的发展,也经历过重大的变革,行业环境更是变化莫测。比如对于互联网的运用以及电商的发展,当前门窗企业的外部环境正在发生重大的变化,深刻的影响着所有门窗企业的经营行为,移动互联网彻底打破了信息壁垒,让门窗营销模式更加多元化。房产限购政策取消、房贷利率下调都难以给门窗行业带来实质性增长,整个房地产的状况仍不容乐观,激烈的竞争环境,加速行业的优胜劣汰。一系列不稳定因素,门窗企业如何将以上种种的不稳定因素纳入到企业转型政策中来,运筹帷幄,全面把控转型进度。

门窗企业要发展,必然要转型,这是必走的方向。但是过程中,企业记得一定要沉着冷静,思虑周全,否则盲目的改变只会将本就生存环境脆弱的企业带入崩溃的边缘。

广东铝合金门窗加盟厂家转型升级尤为重要


当今铝合金门窗市场瞬息万变,影响铝合金门窗加盟厂家发展的不可控因素太多。一条路可以无限延伸,但是铝合金门窗不能不遵循市场发展的规则。随着市场的变化,铝合金门窗产品的销售和品牌建设与市场需求密切相关。广东铝合金门窗加盟厂家要想在快速变化的市场中找到一席之地,转型升级尤为重要。

一、转型和升级并不容易

为了适应门窗市场前景的变化,广东铝合金门窗加盟厂家需要积极制定相应的措施。对于发展模式已经成为固定模式的铝合金门窗加盟厂家来说,转型升级应该谨慎进行。门窗认为铝合金门窗加盟厂家转型的成功将面临更好的发展。一旦转型失败,它将陷入一个困难的发展局面。因此,面对前所未有的变化和转变并不容易。此时,创新可能更适合广东铝合金门窗加盟厂家的发展。

二、转型应该建立在创新的基础上

从目前铝合金门窗市场来看,没有创新的铝合金门窗加盟厂家很难实现长期发展。面对多变的市场前景,铝合金门窗加盟厂家的转型升级将面临一定的风险。此时,创新更有发展价值。利用铝合金门窗产品的创新,在外观升级中融入新的个性化元素,在产品风格升级中采用消除市场需求的建议等。创新从各个方面融入发展理念。因此,铝合金门窗加盟厂家在创新的基础上进行转型升级,以应对市场变化,同时增强自身竞争力,是必然的选择。

总的来说,随着市场经济的改善,消费者需求的趋势是个性化的。广东铝合金门窗加盟厂家产品的转型方向需要跟上市场需求,进行产品创新,才能在严峻的环境中获得长远发展。

2021哪些门企会死掉?


在材料费、物流费、人工费都在上涨,环保又严抓情况下,铝合金门窗市场不断在洗牌,留下来的都是实力派。当然,现在是混战期,鹿死谁手还不确定,只能说2018年会更加严峻,会洗掉一批门企。

1、老思维的门企

这类门企大多是靠以前的机遇赚来了第一桶金并发展壮大,但如今时局已变,若还是以过去固有的只守不攻,只求安稳,不求发展,多年没有新产品,经销商都卖不动货,企业必将倒闭。

2、不规范的小作坊

没有环保吸尘设备,员工没有受过正规的培训,厂区乱糟糟,油漆桶乱放,废料乱堆,老化的电线外漏,员工吊儿郎当……这样的门企不关你关谁,现在的环保法堪称史上最严,所以,不规范生产的门企,就像在刀尖上行走般危险。

3、材料、物流上涨胀死一批

一切都在涨涨涨,很多门企不敢接单了,以前接的单都亏死了。为何会这样呢?因为他们以前打价格战,靠优惠让利来吸引经销商,但现在所有东西都在涨价,他们还来不及涨价,只好偷工减料地做,或者干脆不接单了,等着涨价风波的过去。这绝非长久之计,要不怕涨价的话,就要定好位,走品质路线,提高产品附加值,与优质客户共同发展,这才是最正确的道理。

4、盲目扩建的

由于房地产市场的火爆,而且大都是现房出售,导致门窗市场规模持续扩大,很多门窗企业和门窗加盟商生意都很兴隆,这种表象导致很多门企开始盲目扩张:买设备,买地,扩大厂房,等着明年大干一场。但是这刚需的库存房都卖得差不多了,怎么还会有那么好的生意呢?所以今年的生意好不代表明年的市场也还那么疯狂。

5、不重视品牌营销的

从“酒香不怕巷子深”到“酒香也要去吆喝”可以看出,你的产品再牛,经销商不知道,消费者不知道,那你就一文不值。所以,这几年无论大小品牌都在打广告,力求抢占市场份额。

6、不重视经销商与服务的

有些门窗企业的老板以为自己现在的生意还不错,就牛气哄哄,不在乎经销商,也不注重服务。一旦产品出现问题了,也不去理会,让其自生自灭。觉得市场上的客户多得是,死掉一两个又何妨,东边不亮西边亮,重新开发把钱赚。有这样老板的企业,现在也许还能过,但如此坏口碑迟早会臭名昭著。哪怕以后想换个品牌来做,如果仍是换汤不换药的坑爹思维,也是做不大,而且会死得更快。

门窗十大品牌企业降低成本是必走途径


资本对企业来说就像人体和血液。如果血用完了,那么企业肯定没有机会生存,就像人体一样。因此,一旦资金短缺或中断,它将成为压过门窗十大品牌企业的最后一根稻草。

一、资本链的顺畅流动是企业生存关键

众所周知,在房地产市场政策的控制下,我国一些门窗企业近年来遇到了困难。虽然国内房产有很多好消息,如放宽购房限制和央行降息,但现在门窗市场人满为患,竞争越来越激烈,利润率也在萎缩,许多中小企业难以生存。特别是在当今“现金为王”的时代,资金短缺、成本上升、收益下降等问题最终会导致资本链的断裂,而资本链的断裂会导致中小门窗企业经营更加困难,甚至破产。

因此,如何防范资本风险,维护资本安全,提高资本效率已经成为门窗十大品牌企业关注的焦点。然而,业内一些人士表示:“资本链的顺畅流动是企业生存的最关键问题,无论何时,一个企业都必须有资本的支持,不能手里没钱!“

二、门窗企业扩张更需“蓄水“

目前,许多门窗企业都是“扩张模式”的积极推动者,认为企业规模越大,越不可战胜。然而,他们往往忽视财务风险控制,这是中国企业短命的主要原因。门窗发现在中小门窗企业中大多数企业最关心的是市场前景、投资预算、销售目标、利润目标和人员投入,但对风险管理和控制不够重视。由于前期研究不足,市场评估不准确,甚至计划严重偏离现实,各项财务指标容易超出企业的预期计划,项目的资本投资因计划中断而无法得到有效控制。如果前期的计划收入减少,后期的投资需要增加,资本链往往容易断裂。

因此,门窗十大品牌企业应加强“水库”建设,就像水库蓄水放水的调节功能一样,平时应该采取务实的态度,寻求稳定的发展,注意在紧急情况下的现金流控制。业内人士强调,“任何企业发展的动力和最终目标都是盈利。当企业的市场销售收入与其竞争对手的市场销售收入相差无几时,成本控制就成为门窗企业获得竞争优势的关键。因此,降低成本是门窗企业破冰生存的必走途径。“

学习国外,门企应该“抄”什么?


最近,浙江卫视的综艺节目《奔跑吧,兄弟》当之无愧成为时下热门话题。不管是微博热门话题榜单,还是各大视频网站的头条,频频出现的都是《奔跑吧,兄弟》的七位成员。这个将韩国热门综艺节目《Running man》几乎一模一样照搬过来的“中国版Running man”,为何其关注度与赞誉声远远盖过抄袭风的言论?联想到木门企业,许多门企抄袭国外已经是众人皆知的事情,但为何也做得有声有色,风生水起,甚至口碑与美誉度双丰收?可见,并不是所有的“抄”都是不可取的。清代魏源就提出了“师夷长技以制夷”的思想,先进的事物是可以学习借鉴的。可见,“抄”是绝对可行的,关键就看你“抄”什么、怎么“抄”、“抄”后如何改造,把它变成有自己特色的东西。

1 学习国外,门企选择“抄”什么?

说到“抄”,很容易会让人联想到“山寨”。“山寨”一词起源于IT界,如今涉及的领域越来越广,人们对山寨已经形成一种“不好”的潜意识。其实无需刻意将“山寨”行为妖魔化,对于广大木门中小企业来说更是如此,企业规模小、实力弱,发展壮大的过程中必然离不开学习借鉴。即使强大如苹果,其很多地方也不是完全自主创新,也采用了拿来主义,只是它始终用创新的眼光和整合的模式来运作产品、引导顾客,所以成就了今天的品牌帝国神话。古语也有云:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”他人自有值得学习的长处,但是长处在哪就要靠你慧眼识英雄了。

1.1不争的事实——技术差异

国内外家居产品在技术相差较大已是不争的事实,虽然近年来国内技术水平与日俱增,但是在某些方面,国外的技术确实值得我们借鉴。最明显的就是门窗的节能技术,空调房纳凉成了大多数人的选择,自然的家用耗电就成了每个家庭必需要考虑的问题。

“建筑节能,门窗是关键。但这一重要节能领域,长期被忽视,被边缘化。”姚兵说。

“很多人以为,门窗只是遮风挡雨的工具,整个社会对节能门窗在建筑节能中的作用重视不够。”奥润顺达窗业集团董事长倪守强认为,出现这种“怪现状”,是因为人们“观念上还有盲点”。

对于中国门窗行业的问题,德国门窗协会主席汉森,用了一组数据来说明:“在欧洲,使用高档全球节能环保网节能门窗的比例已达门窗总量67%,剩余33%普通节能门窗的制作标准,也早于中国北京地区的标准15年左右。调查显示,中国节能门窗仅占门窗总量的0.5%。中国节能门窗普及率低造成的建筑能耗为发达国家3倍以上。”正因如此,国际门窗品牌如旭格、阿拉克等登陆中国后,就能迅速抢占市场,吸引大量消费者,本土企业除了铿固、皇派、新标等少数品牌能与之并肩竞争外,其他品牌多无核心优势。

中国建筑科学研究院建筑幕墙门窗技术研究中心主任王洪涛表示,我国节能门窗标准亟待与国际接轨。据了解,通过对门窗框型材进行断面改造、增加隔热空腔、填充绝缘材料、采用抗老化的密封胶条、使用多层中空玻璃等方法,最终可以实现降低门窗的传热性能,减少能量流失,节约能源消耗。而这些则正需要我们向国外先进企业去学习借鉴。

当然,国外先进技术不仅仅体现在节能方面,还包括许多像先进的制造技术、环保技术、施工技术等等,只要是优于企业现有的技术都可以借鉴。

1.2借鉴国外,设计当然少不了

国内的木门企业大多设计雷同,缺乏创意。在国际家居设计领域里,至今还没有中国设计进入米兰展主展馆的特例,这表明中国家居设计通往国际设计舞台之路还很漫长。虽然近年来不少中国设计师已经开始发力中国原创设计,但相比起有着52年历史的米兰国际家具展,中国家具设计还刚刚起步。

中国建筑装饰集团设计院环境建筑规划设计院张静院长在2013年在中国居室门设计国际论坛上就说道:早在十年前,我当时在做北京长富宫饭店设计的时候,当时我和日本的设计师一起配合,这个日本的设计师基本上长富宫饭店的设计都是他做的。有幸那时候我在做长富宫饭店的深化设计,触动最大的就是门,那个门没有一片是在中国大陆生产的,都是从日本进口的,我当时很奇怪,为什么要进口,为什么要从日本花那么大的精力运过来。于是我仔细了解了一下里面的每一个结构,包括铰链,门锁的结构,防尘、防风都做到了极致。我并不拒绝接受他们的设计和思想,因为他们的设计和思想的的确确优于我们,我们一定要学习,不是拿来为己用,而是升华,我们把别人好的技术拿过来,变成我们自己的技术,形成我们自己的产品,也就是再次创造,设计有很多的真正的含义,第一个真正的含义就是学习,而且是虚心的学习,不仅要向我们的朋友学习,更关键的是向我们的敌人学习。

1.3国外工艺

我们经常看到一些这样的现象:开启窗子却无法固定;有些窗尽管外观漂亮,但难以擦拭。国内家具企业似乎过分强调美观度而在实用性方面有所欠缺,有些产品尽管外观比较新潮,但经不起推敲,似乎少了某种神韵。

美国协和门窗公司是全美最大的门窗制造商之一,其克丽斯多平开窗系列,不仅外形美观,具有很好的保温隔热性能,无渗漏之虞,而且在“小节”设计和处理上甚为周全。以窗子在开启时怎样防止被风吹坏为例,这类窗子均有防强风装置,且隐匿于轨槽内,据称可抗九级大风而不移位,更不会被风吹落变成“杀手”。协和上海公司销售经理陈永贵说,这其中没有高科技,不值得夸耀,只是美国人做事认真,防强风技术所用的五金配件做得很精致,因此保证了窗子质量。国外工艺对细节的注重,以及对各方面情况的周全考虑值得我们学习。

1.4先进管理制度

管理是企业生存和发展的保障,学习和借鉴优秀的管理理念和管理经验,创造出适合我国国情和企业实际的管理方法,保持企业持续发展,已经成为我国企业的共识。我国企业通过请进国外人才或者组织人员出国培训等形式,大力引进国外先进管理经验。通过这种方式,本土企业可以直接借鉴和吸收当代世界最先进的管理经验,实现管理的跨越式进步,对于经营管理模式的建立和发展起到了非常重要的催化剂作用,具有很强的实用性。目前在我国被广泛推崇和应用的国外先进管理经验有科学管理、5S现场管理、目标管理、全面质量管理和绩效工资管理等等,对于国内企业提高管理水平起到了很大作用。

现在还有许多门企维持家庭式、家族化的经营。中国人注重人,注重人治。因此中国的社会是人治社会,西方人注重法治。中国企业依赖个人能力来管理企业,注重言传身教式的人才培育体系。而西方企业则侧重于管理流程化。引用郎教授提过一个例子,中国的餐馆假如大厨换了,那势必造成整个餐馆的出品严重退化,因为大厨就是中式餐馆的核心竞争力。而麦当劳、肯德基之类的西式餐厅,他们却没有大厨,一切都要求按部就班,严格流程管理,来实现产品的一致性。所以,我们的木门企业也同样应该鼓励推行流程化的管理。

1.5学好服务就是做好销售

这是一个服务取胜的时代,然而目前国内服务的现状却令人堪忧,因服务工作不到位导致产品滞销乃至品牌“破产”的事例屡见不鲜。木门企业想要赢取更高的市场利润几乎是不太可能,只有以完美的服务进击,以增加品牌附加值来吸引消费者的注意。

如何搞好服务工作,成为困扰众多企业的一大难题。在市场激烈的竞争态势下,每一个木门品牌及每一个代理商都使出浑身解数吸引用户,以达成销售。向客户承诺是增加产品竞争能力的有效手段,如向客户承诺延长保修期;承诺向客户赠送礼品;承诺客户免费安装维修等等。在现实的售后服务工作中,许多客户的抱怨来自于厂家或代理商向客户的承诺无法兑现。这就要求我们在对客户作出承诺时一定要考虑自己的实际情况,与自身实际情况及能力水平相差甚远的承诺一定不能说出口,承诺出口则一定要保证必须做到。

希尔顿饭店是全球著名的跨国旅游集团,希尔顿本人也被誉为美国“旅馆大王”。有人询问希尔顿的经营诀窍,希尔顿的回答是:“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见,当你再次光临我的饭店时就不再会有相同的意见———这就是我的经营诀窍”。那么,如果木门企业注重服务营销,是不是会称为“木门大王”呢?

在德国大众汽车流传着这样一句话:对于一个家庭而言,第一辆车是销售员销售的,而第二、第三辆乃至更多的车都是服务人员销售的。服务的本质是销售,对于处于激烈竞争中的现代企业来说,服务的竞争直接决定着企业市场运营的成败。除了优良的产品,良好的服务品质已经成为企业的一种核心竞争力。一个重视服务,不断改善服务品质的企业必然会受到客户的更加认可,满意度的提升从而使客户成为忠诚客户,直至成为永久客户。

适逢知识经济时代,抓好门企的文化建设是门企稳定发展的关键


在当今这个知识经济时代里,门业企业之间的竞争,已经从产品本身的竞争上升到企业之间文化的竞争。而企业文化,体现的是整个企业内部的凝聚力,越来越多的门业企业已经开始非常重视公司企业文化的建设。因此,抓好门业企业的文化建设是门业企业稳定发展的关键。

门业品牌文化建设的根本目的

通过企业文化的建设,统一企业思想,规范员工行为,营造企业活力,激发工作热情,提振员工信心。对内,增强团队的凝聚力和员工的工作效率,对外,提升企业的美誉度和对优秀人才的吸引力。进一步提升企业的核心竞争力,促进企业绩效的持续、健康增长。

门业品牌文化建设要以人为本

在企业整个运营的过程中,起着决定性作用的就是人,所以门业品牌的文化建设要以人为本。

人才资源是企业的第一资源,企业发展靠科技,科技创新靠人才。企业的发展,须坚持以人为本,创新观念,营造人文环境,推进人性化管理,全心全意依靠职工群众办企业,而企业之间的竞争归根结底又是人才的竞争。那么门业品牌建设应该从以下几点着手:

第一,在企业内部建立公平、平等、竞争、择优的市场竞争机制,激发人才争当先进的动力;

第二,建立公正的评价机制,强化人才的责任意思和进去意识;

第三,建立以素质为导向的教育培训机制,促进职工全面发展。

第四,解决好职工切身利益的突出问题。只有企业时时刻刻为职工着想,企业人才才有前进的动力,才能为企业的可持续发展提供强劲的动力,进一步推动企业的发展。

文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力

门业品牌的企业文化建设是一个长期的需要细致对待的“活”,它是在不断完善中得到提高。企业在进行文化建设前,就需要清楚的知道企业文化建设的目的,并坚持以人为本,只有这样才能事半功倍。在市场发展遭遇瓶颈的今天,门业品牌的企业文化建设,应该与建设企业品牌摆在同样重要的高度,将之视为企业发展不可或缺的一部分。

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