1、 范围
本标准规定了室内用木质门修理、更换和退货的基本要求及修理、更换后的检验要求。
本标准适用于室内用木质门的保修检验,也可作为评价保修质量的依据。
解析:室外用木质门以及钢木门不适用于此标准。木质防火门不适用此标准。
2、 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
WB/T 1024 木质门
解析:因为本标准是《木质门》标准的配套标准,所以引用WB/T 1024《木质门》,未添加年号,说明今后《木质门》标准的所有修订都适用于本标准。
3、 术语和定义
3.1 闭合面磨损 closed surface attrition
门扇与侧框、门扇与门扇间因留缝间隙过小或变形导致的相互接触而产生的划痕。
解析:“闭合面磨损”为自造词。这种划痕出现在门扇侧边与侧框(裁口)、门扇侧边与门扇侧边之间,为横向的划痕。
3.2 透光缝 transmittance slit;diaphanous seam
门套未能全部遮挡住门扇而产生的缝隙。
解析:“透光缝”同样为自造词。这种缝隙有可能出现在上缝和侧缝。
4、一般规定
4.1 修理规定
符合保修的外观质量问题,以修理为主。作业地点以现场作业为主、返厂作业为辅。
4.2 更换规定
保修期内产品如无法修理且符合更换条件的,应予以更换。
4.3 退货规定
保修期内产品如无法修理且符合退货条件的,应予以退货。
解析:一般规定共有三条,明确了修理、更换、退货的总体原则,特别是第二、第三条,设立了明确的前提条件:“产品如无法修理”,如此约束,是出于木材是资源型产品的考虑,需要协会、卖场、企业、经销商来共同引导消费者。
5、 基本要求
5.1 保修
5.1.1 保修期
保修期应自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准),在正常维护条件下使用或安装竣工后未使用,保修期为2年。
解析:这里需要注意的是,应以安装竣工之日起开始计算保修期,而不是购买时所开票据的日期。很多家居卖场所出售的商品,都是以开发票日期起计算保修期,这个并不科学,因为木质门为定制产品,需要有一个制作过程,一般为15-45天不等,还需要有物流与协调安装的时间,若遇客户时间不便的情况可能推后的时间更长。如按开票日期计算,无形中缩短了应有的保修期,是对消费者正当权益的侵害,也是企业对自身产品缺乏信心的表现,这是协会所不提倡的。
6 修理、更换后的检验
6.1 木质门检验允许偏差和检验方法
木质门检验允许偏差和检验方法应符合表1的规定。
表1 木质门允许偏差和检验方法 单位为毫米
解析:因木质门产品经拆卸、修理或部分部件经重新测量制作后,难免与原始尺寸产生误差,尤其是在重新安装的过程中,各部件的配合间隙有可能发生变化。从科学公正的角度出发,标准允许经修理、更换后的产品,其允许偏差范围在原《木质门》产品标准的基础上做适当地放宽:门扇与上框、侧框间留缝从原1.5mm-4mm放宽到0-4.5mm;扇对角线长度差从原0-3mm放宽到0-4mm;扇表面平整度未变,只作为一项必要指标在此列举说明。
6.2 外观要求
木质门外观要求应符合表2的规定。
表2 木质门外观要求
解析:经过修理或者更换的木质门产品,在调整后有可能留缝限值等参数都会相应地发生变化,但是要符合本标准表1的要求,并且不能出现透光缝和闭合面磨损,通俗地讲就是不能蹭上也不能漏缝;无论是什么材质的表面均不允许有开裂现象;由于经修理或更换后的产品,其表面可能因为油漆调色问题或免漆材料不同批次的问题,多多少少都会存在一些色差,所以这里允许存在色差,但从用户装饰效果的角度来考虑,色差不应太过明显。
6.3 特殊情况
维修之后,如遇极端情况下造成的木质门开启、闭合不畅,应把木质门保持在开启状态,待恢复到正常条件下再进行检验。
解析:这里所说的极端情况是指我国南方容易出现高温高湿、北方冬季供暖容易出现高温干燥等现象,如果室内长期没有人居住,这就好比将木质门产品置于桑拿房与干燥窑当中,在如此密闭环境中会造成木质门产品的湿涨与干缩,很有可能对产品的开闭以及饰面表面造成影响。因此,标准中要求遇到极端情况下,应把木质门产品保持在开启状态,待恢复到正常条件下再检验,这个也是需要在安装后与用户说明的一个问题。
标准是把双刃剑,企业在要求消费者的同时,更应严格要求自己,以更高的标准和服务态度对待自己的产品和客户。随着行业标准的出台,那些混杂在正规军中、以次充好糊弄消费者的无良企业,他们的售后成本会不断的增加,迫使他们要么做好,要么退出,这有利于行业的清理整顿与健康发展。消费者这个大群体中,总会有吃亏上当的,同时也一定会有享受到热情周到的服务的:吃亏上当的一定会把他们的经历告诉身边的人;而享受到热情周到服务的人,同样会把他所购买的品牌和切身体会口口相传。
相信通过我们每一个人的努力,木门行业将会迎来更美好的明天!
5.5 产品的修理、更换和退货
5.5.1 产品的修理
5.5.1.1 保修期内用户方持有效凭证办理修理手续。
解析:用户应持有效的合同、发票、收据等凭证办理修理手续。如用户由于其他原因无法提供购买凭证的,保修方应该配合用户查询其安装日期后,再根据下列相关规定办理。
5.5.1.2 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)两年内(含两年),如果产品出现质量问题,保修方为用户方提供无偿修理服务。
解析:这里写到“以保修凭证生效日期为准”是因为产品有可能涉及到更换流程。如未涉及更换流程,则以安装竣工之日为准。在两年期限内出现质量问题的,保修方应免费上门为用户方提供无偿的修理服务。问题修理完毕应填写修理记录单一式两份双方留存。
5.5.1.3 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)两年内(含两年),如果产品出现非保修范围的质量问题,保修方可为用户方提供有偿修理服务。
解析:如果木质门产品在上述5.1.2.2非保修范围内出现质量问题,保修方可选择为用户提供有偿或无偿修理服务,这个可以根据不同情况的需要由企业自行定夺,灵活度由保修方掌握。产生费用的,应有明确的收费标准并应在上门服务前将费用告知用户方。
5.5.1.4 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)两年后,如果产品出现质量问题,提供售后服务方为用户方提供有偿修理服务,可按相关规定收取材料费和工时费。
解析:超出保修期的,保修方可选择为用户提供有偿或无偿修理服务,这个可以根据不同情况的需要由买卖双方协商解决,灵活度由保修方掌握。原则上建议按照有偿服务处理。产生费用的,应有明确的收费标准并应在上门服务前将费用告知用户方。
5.5.2 产品的更换
5.5.2.1 保修期内用户方持有效凭证办理更换手续。
解析:用户应持有效的合同、发票、收据等凭证办理更换手续。如用户由于其他原因无法提供购买凭证的,保修方应该配合用户查询其安装日期后,再根据下列相关规定办理。
5.5.2.2 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)90d内(含90d),如果产品出现质量问题,保修方在7d内没有上门处理,或因保修方自身原因使修理期超过60d的,则用户方可以选择更换。更换时,由保修方免费为用户方更换同型号、同规格产品。
解析:这里限定了三个时间范围:90天(含)、7天和60天。第一个时间90天(含):约定安装后在该时间范围内如果出现质量问题的适用于“产品的更换”条款;第二个时间7天:限定了保修方回应问题给予处理的最长时间不应超过7天(含),超过7天的用户方有权选择更换产品;第三个时间60天:不论经销商还是生产厂家,返厂修理时间(包含物流时间)超过60天的,用户方有权选择更换产品。上述限定,有效地避免了故意拖延处理问题以及拖延返修工期的现象,既保障了消费者的权益,又有利于行业健康、和谐发展,对企业的服务水平的提升也起到了促进作用。
5.5.2.3 在保修期内,同一问题修理3次,仍存在质量问题的产品,凭保修方提供的修理记录和证明,用户方可以选择更换。更换时,由保修方免费为用户方更换同型号、同规格产品。
解析:这里采用“事不过三”的原则,同一问题修理三次(含)之后(以修理记录单为准)还存在质量问题的,凭修理记录用户方有权选择更换产品也可以选择退货。当选择更换时,保修方应快速及时地为用户方更换,不允许拖拉耽误客户使用。
5.5.3 产品的退货
5.5.3.1 保修期内用户方持有效凭证办理退货手续。
解析:用户应持有效的合同、发票、收据等凭证办理退货手续。如用户由于其他原因无法提供购买凭证的,保修方应该配合用户查询其安装日期后,再根据下列相关规定办理。
5.5.3.2 自安装竣工之日起(以保修凭证生效日期为准)7d内(含7d),如果产品出现不能正常使用且不能维修的质量问题,用户方可以选择退货。
解析:这里限定了7天(含)这个时间范围,如果产品在短短7天内就出现了很严重的问题,从情理上来讲应该予以退货,这个条款借鉴了《家用电器三包规定》又略有变化。条款规定:在安装完成后在7天(含)内如果出现了不能正常使用并且是无法维修的产品质量问题。当这两个条件同时满足时,用户方有权选择退货处理。
5.5.3.3 在保修期内,同一问题修理3次,仍存在质量问题的产品,凭保修方提供的修理记录和证明,用户方可以选择退货。
解析:同样采用“事不过三”的原则。当用户方选择退货时,保修方应积极配合消费者办理退货手续,使问题得到妥善处理。但是需要注意的是,当同一批次的产品只有极少部分出现符合退货要求、其他大多数产品无质量问题的情况下,保修方应积极与客户做好沟通协调工作,避免事态因消费者情绪波动而进一步升级。
5.6 更换后的保修期
更换后的木质门产品保修期自更换结束当日起重新计算,顺延期为2年,由销售方在有效凭证上盖章、签字确认。
解析:更换后的木质门产品等同于全新购买的产品,其保修期自更换安装之日起重新计算,向后顺延两年时间。销售方应在有效凭证上注明新的保修期起始日期,并在上面盖章、签字确认。当同一批次安装的木质门多于一套时,仅限更换后的那一套顺延保修期,其余未更换的产品保修期不变。
已实施8年的《防盗安全门通用技术条件》将于2008年4月1日起执行新国标。新国标将防盗门的防盗安全级划分为“甲”、“乙”、“丙”、“丁”4级,不同防盗等级的防盗门防盗安全性能有所不同,其中,防盗门防破坏时间不得少于6分钟。
新标准对涉及到防盗门安全性能的条款均为强制性规定。按防破坏时间长短、板材厚度等指标,标准对防盗门产品进行了防盗安全等级划分,新标准将防盗安全级别由原来的“C”、“B”、“A”3级,增至“甲”、“乙”、“丙”、“丁”4级。新的防盗安全级别的拼音字母代号分别为“J”、“Y”、“B”、“D”。甲为最高级,依此递减。
不同防盗等级的防盗门防盗安全性能不同。如防破坏时间:甲级防盗门不得低于30分钟、乙级不低于15分钟、丙级不低于10分钟、丁级也不得低于6分钟;门框与门扇间的锁闭点数,甲、乙、丙、丁级防盗门分别应不少于12个、10个、8个和6个;而门框的钢质板材厚度甲、乙、丙、丁级分别应选用2mm、2mm、1.8mm和1.5mm等。消费者可根据需求选择自己想要的防盗门。
按新标准规定,防盗门的锁具应能在防破坏时间内,即使钻掉锁芯、撬断锁体连接件从而拆卸锁具或通过上下间隙伸进撬扒工具,松开锁舌等,也无法打开门扇;防盗门的主锁舌伸出有效长度应不小于16mm,并应有锁舌止动装置。
新标准还增加了可以帮助消费者识别防盗门真伪的内容,就是要求防盗门应有永久性固定标记。防盗门标记共由3部分组成,标记符号为拼音字母,从左到右分别为防盗安全门代号(FAM)、防盗安全级别和企业自定义特征(包括企业代号和产品代号两部分)。其中,防盗安全级别标记永久固定在内侧铰链边上角,距地面高度为1600mm±100mm的位置上。
新标准中,把安全门、防盗门、入户门、安全防盗门、防护门、钢质门等近十种相关叫法的“门” 全部纳入到防盗安全门的“丁”级中。西安市技防办调研员杨育才说,新标准中,不论产品本身叫什么门,都纳入“丁”级范围,都必须按照“丁”级的要求生产。根据新标准,所有的入户门,无论是什么材质或名称的门都将列入防盗门行列,然后重新根据新标准的要求划分为甲、乙、丙、丁级,而所有非标门和室内门都被称为室内门。因此以后防盗门和室内门将代表市场上所有的门类品种。
木质防火门是用难燃木材或难燃木材制品作门框、门扇骨架、门扇面板,门扇内若填充材料,则填充对人体无毒无害的防火隔热材料,并配以防火五金配件所组成的具有一定耐火性能的门。木质防火门代号为MFM,钢质防火门代号为GFM,钢木质防火门代号为GMFM。
木质防火门具有自重轻、安装方便、装饰效果好等特点,所以那么多特点当然制作木质防火门工艺流程也会相当严格,遵守工艺流程的要求才能制作出合格的木质防火门。
门框的制作工艺步骤依次分:
(1)对木材进行干燥;(2)、将干燥木材加工成规格料;(3)、对规格料进行阻燃浸渍处理,固体阻燃剂用量甲级防火门每立方米木材大于110公斤,乙级防火门每立方米木材大于90公斤;(4)、对阻燃浸渍处理木材进行二次干燥;(5)、对阻燃处理规格料D1进行精加工,砂光、开榫、打眼、组装成框架;(6)、在框架内填充硅酸铝纤维毯或岩棉板B,涂刷高温胶,之后铺装硅酸铝纤维毡C,并用22号铁丝网等金属等固定在骨架上;(7)、在骨架表面涂刷胶粘剂、组坯,面板A+门扇骨架+面板A;(8)、组坯后的门扇用热压机或冷压机加压成型;(9)、对宽度和长度进行精加工;(10)、用阻燃处理木材D2封边;(11)、砂光、检验、入库。门扇骨架料D1通常为松木,门框及封边料D2通常为装饰效果好的阔叶树材,选材符合GB14101-1993《木质防火门通用技术条件》。
木质防火门产品的研制和生产对保障人民的生命财产安全、提高建筑的装饰效果起到了积极的作用。但由于产品技术标准、认证和管理等方面存在的漏洞,导致木质防火门行业整体不景气,极大地制约了行业的发展,也使工程中所使用的防火门产品质量难以保证。下面简单概述下我国木质防火门技术标准、检测、许可证认证、生产、行业管理等方面存在的问题,然后怎样解决这些问题。
木质防火门的割角、拼缝应严实平整;胶合板不应刨透表层单板和戗槎;表面应净光或砂磨,并不得有刨痕、毛刺和锤印;涂层应均匀、平整、光滑,不应有堆漆、气泡、漏涂以及流淌等现象。
门扇与门框的搭接尺寸不应小于12mm;门扇与门框有合页一侧的配合活动间隙不应大于设计图纸规定的尺寸公差;门扇与门框有锁一侧的配合活动间隙不应大于设计图纸规定的尺寸公差;门扇与上框的配合活动间隙不应大于3mm;双扇、多扇门的门扇之间缝隙不应大于3mm;门扇与下框或地面的活动间隙不应大于9mm;门扇与门框贴合面间隙:门扇与门框有合页一侧、有锁一侧及上框的贴合面间隙均不应大于3mm;门扇与门框的平面高低差:在防火门开面上,门框与门扇的平面高低差不应大于1mm。
木质防火门中如果有一个细微的小问题出现的话,那么你的防火门就不会达到国家的标准,因此要认真仔细生产加工,这样才能保护我们的生命安全。
木质防火门质量标准:
1、木质防火门的品种、类型、规格、尺寸、开启方向、安装位置及防腐处理应符合设计要求。
2、木质防火门安装必须牢固。预埋件的数目、位置、埋设方式、与框的连接方式必须符合设计要求。
木质防火门安装规范及施工准备:
1、确保门的主体结构经有关质量部门验收合格。工种之间已办好交接手续。
2、安装前需先检查门框和门扇,对被破坏、变形和脱漆等需进行修整和补漆。
3、木质防火门与墙的连接件应在墙体中提前预埋,预埋件的位置和数目应与门框相符。
4、门框安装时应先校正门框与前后和左右的垂直和水平,按设计要求确定其标高,门框的留缝要符合要求,先用木楔在门框的四角定位,再 进行检查,确认无误后再把门框和预埋件连接牢固,然后撤掉木楔,用1:2水泥砂浆将塞口缝隙填满抹平,砂浆未凝固前不得在门框上进行任何作业。
5、木质防火门扇安装后应达到启闭灵活,无阻滞和回弹现象。门锁安装要正确可靠,其它五金配件按设计钢质防火门要求执行。木质防火门安装完毕后要加强保护,以免在施工其他项目时将防火门破坏。
以上内容就是木质防火门安装规范详解,严格按照标准安装木质防火门能有效地提高木质防火门的防火性能,保障人们的财产安全不受损害。
门框门套安装标准门套安装标准规范在我们装修时,木工非常重要。门套就是其中一种,它起着装饰门和门框的作用,并可以和墙壁装饰相呼应,既美观又实用。门套安装决定着质量。那么门套安装标准是什么?今天小编就来跟大家说说门套、门套线以及门扇安装标准。一起来看看吧!
门框门套安装标准门套安装标准规范
1、组装门套前需在地面平铺珍珠棉、保护膜,防止组装过程中门套漆面划伤。将门套的横框与竖框连接牢固,T50直枪钉固定。套板之间缝隙要严密、平整、无错位。竖框与横框连接处成90度角,要求门套对角线、套线正面和侧面安装垂直度符企业规范的操作要求。
2、墙洞未做木基层的应先做木基层。
门框门套安装标准门套安装标准规范
1、安装门套线前,应先将套板槽口里面的异物清理干净,清理时注意槽口边角不能破坏,然后将门套线打上免钉胶装入门套(框)开槽内。
2、门套线采用45°拼角,接口要保持平整严密,自然顺畅拼接无错位。切套线45°角时注意防止爆边。
3、门套线与墙面接触部位涂免钉胶,免钉胶采用点打的方式,两点之间距离不能超过25cm,使门套线与墙体牢固结合,如免钉胶外露应及时去除。
4、固定在套板上的套线尽量紧靠墙体,因墙体不垂直或厚度不均导致门套线与墙体有缝隙,缝隙请装饰公司及时收口,且套线正面禁止打枪钉。
门框门套安装标准门套安装标准规范
1、打开相应的门扇包装,检查门扇尺寸、颜色、开启方向是否符合生产作业书要求的尺寸、颜色、开启方向。各部位是否有磕碰、压痕、划伤、错包现象,需要安装的五金是否正确齐全。
2、分清门扇上下口,安装时门扇下面需垫珍珠棉,不能直接接触地面,安装需保证为上3下7,左右各3mm的门缝距离。
3、调整合页为最佳状态,保证门扇开启轻松、无摩擦声、开关灵活自如、门扇平整、垂直;门扇关严后密封条结合紧密,不摆动。门扇及门框上合页槽的修整过程中不得损伤门扇及门套表面部位的油漆。上合页螺丝时,应先引孔,再用螺丝刀将螺丝旋入,安装螺丝以正十字方向为准。
4、检查门套与扇截口及门套线结合处高低差,门扇与门框、扇与扇接缝高低差是否符合尺寸的要求,门扇与上框、侧框、地面间留缝是否符合要求尺寸。安装好门框后,检验门框的垂直度,上下门框的方正度,便于安装门扇。
5、根据提供的锁安装到相应位置,锁具装完后检查门扇、门锁开关是否灵活,有无抖动现象,如有需要及时调整锁具位置。门吸安装坚实牢固,不可有松动。拉手安装应垂直,无倾斜现象,合页安装牢固。
近年来,木门已成为家居建材行业中成长最快的种类之一,可如何挑选木门却一直困扰着广大消费者,因为木门不能像其他产品一样打开,查看内部情况。市民薛先生花高价买了实木木门,可没想到里面竟然是用纸壳填充的。记者调查发现,木门市场品牌繁多,价格差异大,消费者普遍面临选择困难。而由于行业标准的缺失,导致木门行业鱼龙混杂,质量问题层出不穷。
投诉:高价木门内层填纸壳
市民薛先生买了一套新房,为了让房子装修环保一些,从涂料、地板到木门,他都是自己精心挑选,力求质量过硬。尤其是家中的木门,他逛了很多家店,其中一家店宣称自己卖的“实木门”绝对“质量过硬”,而且包工包料,还提供安装等一站式服务。最终,他被对方的宣传说动了心,花了几千块钱买下了一套,可就是这套木门,让他这几天挺上火。“你看看这些碎纸壳子,这样的东西能放在门里么? ”薛先生气愤地说,购买的时候商家一再声称销售的是实木门,他也对商家的说法确信不疑。因为木门没法划开验货,薛先生只能相信商家的承诺。可没想到,门才用了几个月,几天前,他搬东西时不小心把木门磕碰坏了一点,这才发现了里面的猫腻:商家口口声声承诺的纯实木门,不过是木条拼接的,外面贴了一层漂亮的表皮,更让他难以接受的是,木门内层竟然是纸壳子做的。
抽检:木门合格率只有89.5%
记者采访发现,薛先生的遭遇并非个例,不少市民遭遇过木门质量问题,而且对于如何选择质量过关的木门,消费者大多一头雾水。
在质检部门进行的一次原木木门质量抽查中,共抽查240家企业生产的产品,依据国标的要求,对原木门的尺寸、吸水率等项目进行检测,结果发现有25种产品不符合标准的规定,合格率只有89.5%,也就是说,每十个客户中,就有一个买到有质量问题的木门。
调查:消费者买木门遇选择难题
记者近日探访了镇江北路家具一条街和李沧多家建材市场发现,木门市场各种品牌繁多,不管实木门还是复合木门,商家都争相打出环保牌吸引消费者,但当记者索要检测报告时,店主又支支吾吾拿不出来。
此外,当记者询问一千多元的木门和一万元的木门究竟差别在什么地方时,店主也说不出所以然,只是以“一分钱一分货,贵的东西质量肯定好。 ”来搪塞。
“一两千块钱的木门基本都是复合木门,不可能是什么实木门,木门含有粘合剂和油漆,环保也不行的,你别听他们忽悠,建议你买像我们这样大品牌的木门,质量才有保证。 ”在另外一家品牌木门销售店内,销售人员直接揭了同行的老底。
记者调查发现,面对市场上品牌繁多、价格差异巨大的木门,消费者也多数陷入了选择困难症。 “说实话我真不知道什么门好,我只能凭借价格和品牌知名度来选择。 ”消费者郑女士的话代表了很多消费者的态度,“木门都是新的,咱也不能拿小刀刮开看看里面到底是啥样的,只能听商家自己说。 ”
尴尬:行业标准缺失监管犯难
木门行业的质量乱象也引起了业内人士的担忧。岛城从事木门生意的孙浩告诉记者,目前市场上扎堆新生的原木木门品牌,绝大部分为贴牌生产,不少打着“高大上”旗号的原木木门产品,实际上是国内一些小厂商生产的,质量并没有保证。而这些厂家却打着“实木”、“环保”之类的噱头,依靠低价来抢占市场,“如果实木门市场被这些低价的劣质木门占领了,只会挫伤消费者对整个行业的信任,最终整个实木木门行业也将毁掉。 ”
记者调查获悉,木门市场秩序还是比较混乱的,准入门槛低、同质化现象严重、产品质量参差不薛等乱象,已经不同程度影响了行业的健康发展。此外,在现阶段执行的实木门标准里,还没有关于实木门的单独标准说明和要求,也没有专门给消费者提供辨别实木木门品质好坏的标准。正是因为行业标准的缺失,让监管部门也面临着监管无标准可依的尴尬处境。
相关文章
最新更新