最近,浙江卫视的综艺节目《奔跑吧,兄弟》当之无愧成为时下热门话题。不管是微博热门话题榜单,还是各大视频网站的头条,频频出现的都是《奔跑吧,兄弟》的七位成员。这个将韩国热门综艺节目《Running man》几乎一模一样照搬过来的“中国版Running man”,为何其关注度与赞誉声远远盖过抄袭风的言论?联想到木门企业,许多门企抄袭国外已经是众人皆知的事情,但为何也做得有声有色,风生水起,甚至口碑与美誉度双丰收?可见,并不是所有的“抄”都是不可取的。清代魏源就提出了“师夷长技以制夷”的思想,先进的事物是可以学习借鉴的。可见,“抄”是绝对可行的,关键就看你“抄”什么、怎么“抄”、“抄”后如何改造,把它变成有自己特色的东西。
1 学习国外,门企选择“抄”什么?
说到“抄”,很容易会让人联想到“山寨”。“山寨”一词起源于IT界,如今涉及的领域越来越广,人们对山寨已经形成一种“不好”的潜意识。其实无需刻意将“山寨”行为妖魔化,对于广大木门中小企业来说更是如此,企业规模小、实力弱,发展壮大的过程中必然离不开学习借鉴。即使强大如苹果,其很多地方也不是完全自主创新,也采用了拿来主义,只是它始终用创新的眼光和整合的模式来运作产品、引导顾客,所以成就了今天的品牌帝国神话。古语也有云:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”他人自有值得学习的长处,但是长处在哪就要靠你慧眼识英雄了。
1.1不争的事实——技术差异
国内外家居产品在技术相差较大已是不争的事实,虽然近年来国内技术水平与日俱增,但是在某些方面,国外的技术确实值得我们借鉴。最明显的就是门窗的节能技术,空调房纳凉成了大多数人的选择,自然的家用耗电就成了每个家庭必需要考虑的问题。
“建筑节能,门窗是关键。但这一重要节能领域,长期被忽视,被边缘化。”姚兵说。
“很多人以为,门窗只是遮风挡雨的工具,整个社会对节能门窗在建筑节能中的作用重视不够。”奥润顺达窗业集团董事长倪守强认为,出现这种“怪现状”,是因为人们“观念上还有盲点”。
对于中国门窗行业的问题,德国门窗协会主席汉森,用了一组数据来说明:“在欧洲,使用高档全球节能环保网节能门窗的比例已达门窗总量67%,剩余33%普通节能门窗的制作标准,也早于中国北京地区的标准15年左右。调查显示,中国节能门窗仅占门窗总量的0.5%。中国节能门窗普及率低造成的建筑能耗为发达国家3倍以上。”正因如此,国际门窗品牌如旭格、阿拉克等登陆中国后,就能迅速抢占市场,吸引大量消费者,本土企业除了铿固、皇派、新标等少数品牌能与之并肩竞争外,其他品牌多无核心优势。
中国建筑科学研究院建筑幕墙门窗技术研究中心主任王洪涛表示,我国节能门窗标准亟待与国际接轨。据了解,通过对门窗框型材进行断面改造、增加隔热空腔、填充绝缘材料、采用抗老化的密封胶条、使用多层中空玻璃等方法,最终可以实现降低门窗的传热性能,减少能量流失,节约能源消耗。而这些则正需要我们向国外先进企业去学习借鉴。
当然,国外先进技术不仅仅体现在节能方面,还包括许多像先进的制造技术、环保技术、施工技术等等,只要是优于企业现有的技术都可以借鉴。
1.2借鉴国外,设计当然少不了
国内的木门企业大多设计雷同,缺乏创意。在国际家居设计领域里,至今还没有中国设计进入米兰展主展馆的特例,这表明中国家居设计通往国际设计舞台之路还很漫长。虽然近年来不少中国设计师已经开始发力中国原创设计,但相比起有着52年历史的米兰国际家具展,中国家具设计还刚刚起步。
中国建筑装饰集团设计院环境建筑规划设计院张静院长在2013年在中国居室门设计国际论坛上就说道:早在十年前,我当时在做北京长富宫饭店设计的时候,当时我和日本的设计师一起配合,这个日本的设计师基本上长富宫饭店的设计都是他做的。有幸那时候我在做长富宫饭店的深化设计,触动最大的就是门,那个门没有一片是在中国大陆生产的,都是从日本进口的,我当时很奇怪,为什么要进口,为什么要从日本花那么大的精力运过来。于是我仔细了解了一下里面的每一个结构,包括铰链,门锁的结构,防尘、防风都做到了极致。我并不拒绝接受他们的设计和思想,因为他们的设计和思想的的确确优于我们,我们一定要学习,不是拿来为己用,而是升华,我们把别人好的技术拿过来,变成我们自己的技术,形成我们自己的产品,也就是再次创造,设计有很多的真正的含义,第一个真正的含义就是学习,而且是虚心的学习,不仅要向我们的朋友学习,更关键的是向我们的敌人学习。
1.3国外工艺
我们经常看到一些这样的现象:开启窗子却无法固定;有些窗尽管外观漂亮,但难以擦拭。国内家具企业似乎过分强调美观度而在实用性方面有所欠缺,有些产品尽管外观比较新潮,但经不起推敲,似乎少了某种神韵。
美国协和门窗公司是全美最大的门窗制造商之一,其克丽斯多平开窗系列,不仅外形美观,具有很好的保温隔热性能,无渗漏之虞,而且在“小节”设计和处理上甚为周全。以窗子在开启时怎样防止被风吹坏为例,这类窗子均有防强风装置,且隐匿于轨槽内,据称可抗九级大风而不移位,更不会被风吹落变成“杀手”。协和上海公司销售经理陈永贵说,这其中没有高科技,不值得夸耀,只是美国人做事认真,防强风技术所用的五金配件做得很精致,因此保证了窗子质量。国外工艺对细节的注重,以及对各方面情况的周全考虑值得我们学习。
1.4先进管理制度
管理是企业生存和发展的保障,学习和借鉴优秀的管理理念和管理经验,创造出适合我国国情和企业实际的管理方法,保持企业持续发展,已经成为我国企业的共识。我国企业通过请进国外人才或者组织人员出国培训等形式,大力引进国外先进管理经验。通过这种方式,本土企业可以直接借鉴和吸收当代世界最先进的管理经验,实现管理的跨越式进步,对于经营管理模式的建立和发展起到了非常重要的催化剂作用,具有很强的实用性。目前在我国被广泛推崇和应用的国外先进管理经验有科学管理、5S现场管理、目标管理、全面质量管理和绩效工资管理等等,对于国内企业提高管理水平起到了很大作用。
现在还有许多门企维持家庭式、家族化的经营。中国人注重人,注重人治。因此中国的社会是人治社会,西方人注重法治。中国企业依赖个人能力来管理企业,注重言传身教式的人才培育体系。而西方企业则侧重于管理流程化。引用郎教授提过一个例子,中国的餐馆假如大厨换了,那势必造成整个餐馆的出品严重退化,因为大厨就是中式餐馆的核心竞争力。而麦当劳、肯德基之类的西式餐厅,他们却没有大厨,一切都要求按部就班,严格流程管理,来实现产品的一致性。所以,我们的木门企业也同样应该鼓励推行流程化的管理。
1.5学好服务就是做好销售
这是一个服务取胜的时代,然而目前国内服务的现状却令人堪忧,因服务工作不到位导致产品滞销乃至品牌“破产”的事例屡见不鲜。木门企业想要赢取更高的市场利润几乎是不太可能,只有以完美的服务进击,以增加品牌附加值来吸引消费者的注意。
如何搞好服务工作,成为困扰众多企业的一大难题。在市场激烈的竞争态势下,每一个木门品牌及每一个代理商都使出浑身解数吸引用户,以达成销售。向客户承诺是增加产品竞争能力的有效手段,如向客户承诺延长保修期;承诺向客户赠送礼品;承诺客户免费安装维修等等。在现实的售后服务工作中,许多客户的抱怨来自于厂家或代理商向客户的承诺无法兑现。这就要求我们在对客户作出承诺时一定要考虑自己的实际情况,与自身实际情况及能力水平相差甚远的承诺一定不能说出口,承诺出口则一定要保证必须做到。
希尔顿饭店是全球著名的跨国旅游集团,希尔顿本人也被誉为美国“旅馆大王”。有人询问希尔顿的经营诀窍,希尔顿的回答是:“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见,当你再次光临我的饭店时就不再会有相同的意见———这就是我的经营诀窍”。那么,如果木门企业注重服务营销,是不是会称为“木门大王”呢?
在德国大众汽车流传着这样一句话:对于一个家庭而言,第一辆车是销售员销售的,而第二、第三辆乃至更多的车都是服务人员销售的。服务的本质是销售,对于处于激烈竞争中的现代企业来说,服务的竞争直接决定着企业市场运营的成败。除了优良的产品,良好的服务品质已经成为企业的一种核心竞争力。一个重视服务,不断改善服务品质的企业必然会受到客户的更加认可,满意度的提升从而使客户成为忠诚客户,直至成为永久客户。
门业品牌文化建设的根本目的
通过企业文化的建设,统一企业思想,规范员工行为,营造企业活力,激发工作热情,提振员工信心。对内,增强团队的凝聚力和员工的工作效率,对外,提升企业的美誉度和对优秀人才的吸引力。进一步提升企业的核心竞争力,促进企业绩效的持续、健康增长。
门业品牌文化建设要以人为本
在企业整个运营的过程中,起着决定性作用的就是人,所以门业品牌的文化建设要以人为本。
人才资源是企业的第一资源,企业发展靠科技,科技创新靠人才。企业的发展,须坚持以人为本,创新观念,营造人文环境,推进人性化管理,全心全意依靠职工群众办企业,而企业之间的竞争归根结底又是人才的竞争。那么门业品牌建设应该从以下几点着手:
第一,在企业内部建立公平、平等、竞争、择优的市场竞争机制,激发人才争当先进的动力;
第二,建立公正的评价机制,强化人才的责任意思和进去意识;
第三,建立以素质为导向的教育培训机制,促进职工全面发展。
第四,解决好职工切身利益的突出问题。只有企业时时刻刻为职工着想,企业人才才有前进的动力,才能为企业的可持续发展提供强劲的动力,进一步推动企业的发展。
文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力
门业品牌的企业文化建设是一个长期的需要细致对待的“活”,它是在不断完善中得到提高。企业在进行文化建设前,就需要清楚的知道企业文化建设的目的,并坚持以人为本,只有这样才能事半功倍。在市场发展遭遇瓶颈的今天,门业品牌的企业文化建设,应该与建设企业品牌摆在同样重要的高度,将之视为企业发展不可或缺的一部分。
低端木门市场现状概述
木门低端市场布满了众多国内企业,当中主要以广东佛山、福建南平、河北唐山为主,仅仅是这三个地区的企业数量就已经达到了上千家以上,由此可见国内低端市场的竞争实在是过于火爆。那么这种竞争的背后又是一种什么样的现象了?这种竞争是否有利于低端市场的发展?
木门低端市场已经过度饱和,如果再不进行一个行业规划那么在未来、也可以说在现在将会出现一大批小企业被迫破产或者遭受其他大企业兼并,因为一个市场是有限的所以不可能融入过多的企业。那么在这种局面之下你挤我、我挤你,最后实力不济的企业肯定会在市场当中销声匿迹。因此过度饱和的未来就是一大片企业倒下去的结果,要想努力改变目前低端市场的不良现象必须依靠相关部门引导一些实力不济的中小企业进行转型发展或者是退出木门市场转攻其他行业。
需规划和指引走出迷茫
低端市场的一个典型特点就是靠价格竞争,也就是说大家比的不是产品的质量和服务,而是比的产品价格,谁的价格越低在低端市场上所占优势就越大。因为这种价格过度竞争的现象使得低端木门企业可以获得的利润越来越少,所以无序性竞争最终将毁灭低端市场的企业。最后整个低端市场如果出现重大危机将会给国外企业一个重大机会,如果国外企业乘机展开收购站将中国不成规模的小企业吞并掉,然后进行整改或者拍卖使得中国低端市场被其迅速占领。那么整个国内木门企业将会出现破溃的迹象,外国企业尤其是德国木门巨头在中国实现称霸的道路就会更加顺畅。
中国木门低端市场的未来是很茫然的,如果行业没有一个统领机构作出实际性的规划和指引,任凭价格无需竞争那么伤害的将是行内所有的企业。其实为什么会出现这种胡乱竞争的格局了?就是因为中国企业发展的步子太急所以没有以质量和服务为主,想借着价格先赚上一笔但是所获利润却越来越萎缩,因此只有改革和规划是唯一能够拯救中国低端市场的途径。
质量与服务共进迈大步
中国木门在低端市场上占的份额比重是巨大的,近年来,高端木门行业有所抬头,定制木门、智能化木门等的发展,带动了中国木门行业的自主创新。其中,无论是低端市场还是在高端市场,木门产品质量是基本,产品服务是关键,把握这两点,中国木门发展将迎来一个全新的局面。
随着市场的发展,越来越激烈的竞争已成为不争的事实。门窗加盟代理厂家也面临着越来越多的新挑战。所以也让门窗加盟代理厂家每时每刻都在精心准备促销活动。然而,这样的做会让2020年门窗加盟代理厂家容易进入四个误区。
一、盲目追求整体家装
随着行业发展成熟,利润微薄也致使门窗加盟代理厂家不得不做出更多改变,而不少门窗加盟代理厂家看到“大家居”“整体家装”所带来的巨大效益,便趋之若鹜,盲目跟从。殊不知,隔行如隔山,门窗认为涵盖的越多对于门窗加盟代理厂家来说难度越大,不但对资金要求更高,对于服务以及其它要求也更高。
二、门窗加盟代理厂家坚持传统思维
市场竞争越来越激烈,生意也越来越难做,这是事实。但是,门窗加盟代理厂家的思维若是无法跟随时代而变,将被市场所淘汰,2020年门窗加盟代理厂家也要转变经营思维,从卖产品向卖品牌、卖服务转变,精细化管理,打造更加专业的团队,深入了解市场,才可以赢得市场。
三、产品单一满足不了消费者多元化需求
消费者越来越年轻,追求个性、新潮是年轻化消费者的标签,门窗认为门窗加盟代理厂家的产品也要从材质、款式、色调、功能等多方面进行升级,在设计思维上,尤其是针对80后和90后这一消费主题做更加个性化的设计,充分把握消费需求。
四、频繁促销让消费者麻木
当今市场,门窗产品同质化严重是不得不承认的事实,而促销成为不少门窗加盟代理厂家的惯用伎俩,但是,过度频繁的营销也让消费者越来越麻木,低价、打折已经越来越失去吸引力。2020年门窗加盟代理厂家的促销要适度,而且要创新。
渠道下沉已成为当下中小木门企业的总体走势,在一线城市毫无竞争优势的情况下,转战三四线市场成唯一出路。木门企业渠道下沉面对的是全新的战场,企业要如何开辟疆土,将成为企业是否能在新市场站稳脚跟的关键。
木门企业下乡能提高品牌知名度二三线城市木门市场还处于待开发阶段,与大城市的饱和和拥挤完全不同,谁先入场谁就取得市场先机,这也引得不少木门企业纷纷放弃一级市场,转投中小城市。木门企业“下乡”不仅能扩宽自己的“势力范围”,更能提高品牌知名度,为企业输送不竭动力。
木门品牌推广需注重质量和服务
但是,在信息化高速运转的今天,毫不夸张地说,任何消息都可以通过互联网同步播报,木门企业仅仅依靠市场占领已经无法完全俘获消费者,还需注重质量 和服务对木门品牌的支持作用。优秀的产品质量和完善的服务体系能为木门品牌塑造良好的企业形象,赢得百姓的口碑,从而进一步促进木门品牌的树立。
木门质量是木门企业发展之本,过硬的质量对木门企业而言就像是人类赖以生存的氧气,木门企业要严守质量关卡,不忽视一个细节,不放过一个缺口。在以质为先的当下,木门企业只有认真做好产品才能为市场扩张赢得可能。
随着第三产业的兴起,人们对服务的要求越来越高,无论是售前、售中还是售后,优质的服务都是吸引消费者的有效手段。完善的服务体系对促进产品销售有着不可否认的积极作用,在一定程度上能提高消费指数,增强消费活力。
中小木门企业转移战场的同时,还需对企业的运营方式进行调整,以便更好的适应新的市场环境。
近年来,随着木门市场竞争的加剧,木门行业的发展出现了各种不良现象,例如木门企业频繁出现质量问题,产品抄袭仿冒现象丛生等等一系列的问题。由此而导致了木门消费者对木门企业的信任度、好感度等都不断下降。
那么在当今这种市场环境中,木门企业到底应该如何做,才能获得消费者的青睐,促进企业的发展呢?
企业需建立良好的企业品牌形象
人们总是喜欢看漂亮的东西,所以我们看到屏幕上的明星都是帅气的、漂亮的。对于木门企业也是一样,要想吸引消费者的目光,就要为企业织造一套美丽的外衣,也就是要建立一个良好的企业品牌形象。木门企业的品牌形象就是企业的门面,是消费者最先看到的部分。拥有良好品牌形象的木门企业,将会在消费者中标获得较高的品牌知名度和美誉度。
对于木门企业来说,想要快速扩张市场,扩大品牌知名度是一张王牌,对于发展中期的品牌来说尤其如此。
木门企业要在产品质量上下功夫
良好的品牌依赖于产品的高质量,没有优质的产品难以树立优良的品牌形象,即使品牌形象树立起来了,离开了质量也只是昙花一现。因此,木门企业要想成为真正的“大家闺秀”,就要做到内外兼修,不仅加强企业的品牌建设,更要在产品质量上下功夫。
一方面,木门企业要加强对产品生产的监管,保证产品生产过程中不会出现以次充好等问题;另一方面,木门企业要注重创新,提高产品的辨识度和独特性,这也是产品品质的重要组成部分。
在如今这个快节奏的生存环境之下,一成不变的产品摆脱不了被淘汰的命运,而创意化的产品才更能够满足年轻消费者们的购物需求。个性、自由等都是80、90后消费者的特定标签,生产既具有产品设计价值,同时又创意十足的个性化产品,才能帮助木门企业制胜市场。
与此同时,木门企业设计此类产品的初衷不能是被动的,而要主动挖掘消费者的喜好,了解他们的需求,才能设计出更有时代感更满足新潮个性的产品。比如,木门企业可以把消费者细分,按照不同年龄段设计不同风格的产品,或者推出主打年轻化的木门品牌等等。如此,才能让消费者们主动掏腰包。
市场变化是企业战略规划的依据,只有迎合市场木门企业才能有路可走,一旦违背市场发展规律,那么只能丧身于此。众所周知,一些大牌木门都是拥有专业的市场调研队伍,能够时刻把握市场动态的,同时还具备超强的创新能力。因此,他们所生产的产品大多都能满足不同消费者的需求,更代表了木门行业的时尚风向标。
然而,目前国内一些品牌还处于竭尽模仿的状态,往往会跟随大品牌的流行趋势或市场样式,同质化非常严重,也没有自身的品牌设计风格。要打造优质的木门品牌,企业还得再接再厉,增强市场策略,提升公司实力刻不容缓。看准市场,与时共进,迎合消费者的市场需求,木门企业才能不被这个时代淘汰。
摒除旧观念才能突破局限
木门行业经过了三十余年的发展,也经历过重大的变革,行业环境更是变化莫测。比如对于互联网的运用以及电商的发展,当前木门企业的外部环境正在发生重大的变化,深刻的影响着所有木门企业的经营行为,移动互联网彻底打破了信息壁垒,让木门营销模式更加多元化。房产限购政策取消、房贷利率下调都难以给木门行业带来实质性增长,整个房地产的状况仍不容乐观,激烈的竞争环境,加速行业的优胜劣汰。一系列不稳定因素,木门企业如何将以上种种的不稳定因素纳入到企业转型政策中来,运筹帷幄,全面把控转型进度。
不管是大型企业还是中小型企业,想要突破自身局限,通过改而变,变而进,进而优的方式使企业跨上新的台阶,无非是通过以下几种方式:一、探索新的商业运营模式,整合优化企业资源。比如,互联网时代的飞速发展带来的电商之势风起云涌,木门企业销售渠道迎来新的转机。二、在原先的木门产品单元进行延伸,改变企业产品架构,往多元化行业方向发展,以此扩大市场份额。三、发展新技术,开发新功能木门产品。
然而,不管是新商业运营模式的探索,还是新技术的开发,企业都必须要有充足的资金作为支撑,而新产品要想迅速打开市场的话更是需要有强大的品牌影响力作为后盾。所以,木门企业要结合自身发展情况,从某一方面着手,逐步打开变革新局面。
经济整体升级势不可挡
中国经济正在进行整体的升级,而不是有些人悲观地预测的那样,将会随着制造业的远去而失业遍地,陷入倒退。中国与所有的新兴经济体不同的是,中国不仅仅是一个国家,而是一个超国家规模的庞然大物。中国不论在地域还是在人口规模上,都足以与整个欧洲相比。这是现代科技文明时代所前所未有的经济事件——一个人口规模达13亿以上的经济体的整体崛起。这是史所未见的煌煌景象,它的出现,已经超出了所有经济理论的适用范畴,必须以全新的视角研究它。
中国人的尖端产业正在形成与扩大之中,智能制造,空间技术,大飞机,超级军工,超级工程,先进环保产业,高速铁路,金融产业,高端服务业,信息技术,等等,中国正在几乎人类所能涉足的所有工业规模级产业形成赶超之势,这在30年前是无法想象的。中国在这些领域可能形成的技术优势、工程优势乃至技术垄断,标准垄断,将形成中国经济新的主要的火车头,引领中国经济在新的时代形成强大的竞争力——这是以前单纯的代工经济优势所不可同日而语的。
经济升级木门行业服务特性显现
中国经济有了强大的新型火车头的带动,中国经济的整体衰退便是无法想象的,相反,中国经济一定会以升级版的动力,形成新的经济洪流,席卷全球。这也是“一带一路”战略的坚实产业基础。木门行业在这样的新型经济体中,处于怎样的地位呢?
由于木门业的特性所限,木门业仍然是半工业化的一个行业,一半是制造,一半是服务。这不是落后的标志,反而正是高度市场化的结果。当下木门行业定制风行,便是在经济升级后,木门行业服务特性的显现。
正是由于木门业的特性,这个行业的大鳄是很难出现的,而那些妄图违反市场规律的“整合”图谋,也必将以失败而告终。也正是由于木门业半工业化半服务的特点,保护了这个行业中小企业的大量生存。基于此,那些将经济大环境不景气作为企业经营失败的借口的经营者,更多地应该从自身的经营行为中找原因,而不是归咎于时势不利,造化弄人。
木门企业如何进行具体经营实践?
明确了未来的经济形态,木门人就可以明白,面对喧嚣嘈杂的各色言论,自己应该走怎样的路?具体到企业的经营实践中,哪些当变,哪些不应变?
在一个发达经济体中,木门制造与销售业服务于更加富裕的人群,这些人不仅在经济上更富裕,在人文素养方面也有很大的提升。木门经营者面对这样的人群,应当改变的是旧的形式,旧的思路,旧的路径——如果消费者不再热衷的话。新型消费者为了便利,会使用更多的技术手段与文化符号来进行采购,如网络的运用,专业人士的建言,圈子文化的渗透。
不应改变的是木门经营的实质:新颖的设计,能提供文化时尚感的形象包装;可靠的质量;说一不二的诚信;绝对的产品安全;无比贴心到位的服务。
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