在门窗行业竞争激烈的当前，很多消费者对铝合金门窗的安装配送服务及售后服务满意度较低，对安装维修服务的及时性满意度较低。在这样的市场环境下，铝合金门窗十大品牌企业要想在今年实现突破必须从自己的软肋，就要做好产品的痛点和厂家的售后服务。
一、解决消费者痛点是其研发创新的主要命题
在网购消费领域，铝合金门窗售后服务难保障成为消费者投诉的热点。由于很多铝合金门窗产品尚未实现全国联保，消费者在与电商进行跨地交易时，要想得到售后服务和达到退换货要求，必须与安装人员对接或者把商品寄回给网商，这个过程往往受到铝合金门窗电商的诚信度、物流的安全性和速度、维修期等制约。
对于一家发展成熟的铝合金门窗十大品牌企业来说，解决消费者痛点是其研发创新的主要命题，加之政策层面诸如“供给侧改革”的实施，都是产品向发展的最强有力的推动。也就是说，服务痛点攻破虽有难度但并非不可能。
二、提高服务成厂家发展当务之急
与其说铝合金门窗十大品牌企业售后服务薄弱不如说，多年以来门窗厂家对售后服务并不重视。因为传统铝合金门窗产品出货之后厂家与消费者之间几乎没有交集，业内人士指出，很多厂家的售后服务都是外包模式，对自己的消费者在哪里、使用情况毫无了解。富轩门窗认为如果是以往的铝合金门窗产品这种模式并不会有太大问题，但放在当下却是厂家“歪楼”的萌芽。一方面是消费者对售后服务的需求度在不断增高，另一方面则是厂家密集推出与高科技结合的铝合金门窗产品，这些铝合金门窗与传统铝合金门窗最大的不同，是厂家与消费者通过产品建立直接的联系，铝合金门窗十大品牌企业得在整个产品生命周期为消费者提供服务。
总的来说，退货不易，维修困难是当下消费者普遍遇到的难题。因此，铝合金门窗十大品牌企业的当务之急是提高服务。这不仅是消费者痛点的一部分，更是厂家转型升级的迫切需求。厂家不可能将服务交给别人去做，因为只有铝合金门窗十大品牌企业最了解消费者，也只有厂家最愿意且最诚心诚意地为自己的用户做好服务。
延伸阅读
近年来，由于大量资金的进入，铝合金门窗行业再次迅速发展，但另一方面也积累了许多问题。因此，为了在这样的环境中占据有利的地位，所有铝合金门窗品牌企业都必须对未来的发展规划进行深入的思考，那么铝合金门窗十大品牌企业2020年从哪个方向发展，如何进行布局呢？
一、健康环保之路
尽管眼看当下的环保政策在定义或标准上都会有所差别，但强调的目标都是一致的，严厉声明了所有产品需要有利于生活健康和环境保护。因此，对于铝合金门窗品牌企业来说，环保化改革可以说是当下甚至未来的不变主题。所以，在2020年发展方向上，铝合金门窗品牌企业必须要符合大势所趋，积极布局发展计划。
二、重视品牌化道路
纵观当下的铝合金门窗行业，其整体在生产、创新等能力上都是有所缺乏，而且较弱的;因此，2020年铝合金门窗品牌企业大力建设品牌，推动品牌事业的发展，才是持续发展的有效以及重要途径;并且，品牌涵盖的是铝合金门窗品牌企业的各个发展方向，努力提升各个方面实力等于增强自身品牌的力量，富轩门窗认为对于铝合金门窗品牌企业自身在市场竞争来说，是最强劲的助力。
总结来讲，2020年铝合金门窗品牌企业在发展过程中要适时调整策略，以求更符合时代发展的前进方向，并且应该坚持”绿色、环保、品牌化”等发展主题。
一方面，铝合金门窗十大品牌不得不面对产品过剩、利润率下降、库存和资本风险增加的压力。另一方面，他们不得不面对消费者对服务要求越来越高、品牌选择范围越来越大、购买力越来越弱的残酷现实。在这种情况下，铝合金门窗企业来自品牌的后盾支撑力尤为重要。
一、品牌需要消费者形成情感认知
任何铝合金门窗企业都坚持先赚钱后发展的市场行为或发展模式，或者在发展过程中转向投机性更强的业务。这很正常，因为没有增长的标准，一切只能从自身开始。然而，一个品牌的形成不是十大铝合金门窗企业可以通过在他们的脸上贴金来做到的。它要求消费者在接触认知之后形成一种情感。因此，商品价值的体现是品牌形成的关键。
因此，铝合金门窗企业从规划、部署、启动、实施到品牌形成，只代表企业想要和追求的，而最终实现的关键在于企业对目标的坚持。富轩门窗认为铝合金门窗十大品牌企业困惑是因为他们不懂，因为他们还在摸索，因为他们对市场的认识不清楚，他们自然会动摇。最后，操作可能会被保存，但是方向已经改变。
二、铝合金门窗企业拓展渠道没有错
以过去一两年最流行的电子商务渠道和传统渠道的发展为例，这只是在企业规划中实施某些行为的一种方法，不要把特定的方法作为企业运营的生命线!特别是对于目前的电子商务运营模式，从理性的角度来看，未来可能会出现一个能够整合上、中、下游产业资源和提供服务的综合性电子商务平台，但这绝不能是新兴的铝合金门窗企业单打独斗造成的。
此外，目前铝合金门窗行业仍处于全面的产品竞争、价格竞争和渠道竞争阶段，铝合金门窗十大品牌必须生存、发展和突破，冲过去再说一遍是完全可以理解的，因为每个人都朝这边来了。
然而，按照目前最主流的运营模式和竞争模式，同质化将导致各企业的产品实力逐渐丧失，要真正面对传统品牌的对抗，铝合金门窗十大品牌必须依靠终端能力、渠道能力、产品线竞争力、单一产品能力、专业服务能力、系统运营能力等作为品牌支撑。
在这个国内外品牌都在充分利用自己力量的时代，铝合金门窗企业也开始意识到，他们想要创造一个属于中国铝合金门窗的自主品牌时代。随着行业的发展，品牌建设已经成为铝合金门窗10大品牌企业追求的竞争方式之一。
一、打造品牌的关键
事实上，要打造一个品牌，铝合金门窗企业必须首先解决认知问题:品牌的根源是什么?从最基本的角度来看，品牌不是广告，而是产品，没有产品的品牌是不存在的。既然产品是品牌的基础，门窗10大品牌企业应该如何开发产品?产品开发的方向是关键:一是市场导向，二是企业领导者的主观判断。
二、品牌创建初始阶段
这些问题的答案对于企业改进产品、制定促销策略、价格政策和包装卖点具有决定性的意义。品牌翅膀是沟通，沟通的关键是执行。富轩门窗认为“三分策划，七分执行”。门窗10大品牌企业传播倡导“品牌创造的三个阶段”。
在第一阶段，在品牌建立的初始阶段，主要任务是提高品牌意识，告诉观众“谁是品牌?品牌名称下的门窗产品优势是什么?“在这个阶段，品牌会根据功能需求建立部门。
在第二阶段，品牌成长以提高品牌影响力，尤其是声誉为主要任务，并告诉观众“品牌欣赏什么?”“在这个阶段，品牌以情感诉求赢得了观众的情感认同和偏好。
第三阶段，品牌成熟度，以巩固品牌影响力，成为区域文化的代表为主要任务，告诉受众“品牌代表什么文化理念，代表什么民族”。
铝合金门窗10大品牌企业都处于品牌建设的第一阶段。在这个阶段，企业最重要的是人气。作者认为声望是皮肤，声誉是毛，“皮之不存，毛将焉附”?因此，在品牌创建的初始阶段，传统传播的一些突破可以快速提升品牌意识。
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